TÜRK TRAKTÖR - TEKNİK SERVİSLERİN İŞ ÇİZELGELEME VE MOBİL SERVİS ROTALAMA PROJESİ

GRUP 3: İsmail Yılmaz, Berkay Balcı, Göktuğ İbiş, Egemen Eryiğit, Oğulcan Özsoy, Durmuş Uygar Ulaş

Türk Traktör, 1955 yılında traktör üretimine başladı. Günümüzde Case ve New Holland markaları altında yurtiçi ve yurt dışına traktör ve zirai tarım makineleri üretmektedir. Türk Traktör, kendi fabrikasında Ankara'da dişli ve ışıl işlem tesisleri, CNC tezgâhları, motor üretim tesisleri, kalite kontrol laboratuvarları, motor ve gövde test cihazları ve bilgisayar destekli tasarım ve üretim altyapısı ile hizmet vermektedir. Türk Traktör Erenler fabrikası, son teknoloji boyahane, montaj hatları ve kalite kontrol laboratuvarları ile Türkiye'yi modern teknoloji ve yüksek ürün kalitesi ile tanıştırıyor. Türk Traktör satış sonrasında servis ve tamir süreçlerini S ve 3S servisleri ile gerçekleştirmektedir. Mevcut sistemde, servislerin mobil hizmetlerinde gecikmeler, servislerin mobil hizmet süreçlerinde rotalama ve çizelge eksikliği mevcuttur. Projemizin amacı, bu sorun belirtilerinden yola çıkarak, matematiksel modelleme ve sezgisel yaklaşımlar kullanarak mobil hizmetler için daha verimli iş planlamaları, mobil hizmetlerin rotalaması ve mobil hizmetlerin çizelgelenmesi ile sistemin iyileştirilmesi hedeflenmektedir.